📝 Délai de rétractation

 

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Vous n’avez pas à fournir de justification, et aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé, à l’exception des frais de retour qui sont à la charge du client.

Pour exercer ce droit, il vous suffit de me contacter par e-mail à l’adresse suivante : creationsparfumees@alimora.fr

 

Je vous informe également que certaines exceptions s’appliquent. En vertu de l’article L.221-28, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour :

• des produits déjà utilisés,

• des articles personnalisés,

• des créations réalisées sur demande,

• ou des produits qui ne figurent habituellement pas sur ma boutique.

 

💳 Délai de remboursement

 

Une fois votre rétractation effectuée, je procéderai au remboursement sous 14 jours maximum, à condition d’avoir bien reçu le ou les articles retournés. Je ne peux pas être tenue responsable des colis non reçus ou perdus, et me réserve le droit de refuser tout retour effectué au-delà du délai légal.

Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine, complets et non utilisés (emballage, accessoires…). Le remboursement sera effectué après la réception et la vérification du contenu retourné.